Bei der Einführung des Intranets gab es bei Kvadrat interne Vorbehalte. Jetzt ist die Plattform das globale Wissenszentrum für 28 Länder und 45 Standorte.
Kvadrat war besorgt, dass seine Mitarbeiter und Produktionsabteilungen das Intranet nicht nutzen würden. Heute loggen sich 69,78 % täglich ein.
Vor der Einführung gab es viele Zweifel: zu zeitaufwändig, unnötig, würde nicht genutzt werden, vor allem von Mitarbeitenden, die mit den sozialen Medien nicht vertraut sind. Wir hatten also nicht erwartet, dass so viele KollegInnnen sie nutzen würden. Jetzt wird unsere interne Kommunikationsplattform von allen Abteilungen voll genutzt.
Malene Lynnerup Jensen, Beraterin, Personalentwicklung
Tägliche Anmeldung
69,78%
Im Allgemeinen
100%
Verwaltung
96,30%
Kommunikation & Marketing
89,74%
Kundenbetreuung
87,72%
Finanzen
82,91%
Vertrieb
82,76%
Lieferkette
32,73%
Warenlager
Die Herausforderungen
Kvadrat ist ein führendes Design- und Textilunternehmen mit 951 Mitarbeitern in 28 Ländern und mit 45 Standorten. Kvadrat produziert moderne Textilien und verwandte Qualitätsprodukte für Architekten, Designermarken, für die Möbelindustrie und Verbraucher in aller Welt.
Aufgrund der Größe und der globalen Reichweite von Kvadrat wollte die Geschäftsleitung ihr Unternehmen besser vereinheitlichen. Manchmal fühlten sich die Kollegen im Außendienst ein wenig von der Zentrale entkoppelt. Das Management-Team hatte das Buch "TALK" von Boris Groysberg gelesen und wollte eine Lösung, die Folgendes abdeckt:
- Intentional - Gespräche mit einem Ziel
- Intim - von Angesicht zu Angesicht oder virtuell
- Interaktiv - Mit Menschen reden, nicht zu ihnen
- Inklusion - jeder hat ein Mitspracherecht
Wie könnte Kvadrat alle näher an die Zentrale heranführen? den Dialog, die interdisziplinäre Zusammenarbeit und das Zusammengehörigkeitsgefühl stärken, und jedem eine Stimme über die Grenzen hinweg geben, während gleichzeitig gleichzeitig die Anzahl der E-Mails deutlich reduzieren?
Durch eine große virtuelle Gemeinschaft!
Wir haben uns eine SharePoint-Lösung angesehen und festgestellt, dass unsere Datengrundlage nicht solide genug war. Es wäre zu viel Arbeit gewesen. Wir brauchten eine einfach zu bedienende Plattform und entschieden uns für Colibo, weil es eine direkt einsatzbereite Lösung ist. Colibo ist unglaublich intuitiv. Es ist einfach zu bedienen, und wir können unsere Intranet-Lösung so ziemlich genau so gestalten, wie wir sie haben wollen.
Malene Lynnerup Jensen, Beraterin, Personalentwicklung
Der Kundenservice war für uns entscheidend. Wir fühlten uns auf jeder Ebene unterstützt. Lines unschätzbare Hilfe ging weit über unsere Erwartungen hinaus und zeigte uns, wie wir die Plattform vollständig nutzen und anpassen können. Ihr Engagement gab uns das Gefühl, gehört zu werden und nicht nur ein kleiner Fisch im Teich zu sein.
Navigieren im digitalen Universum: Das Intranet von Kvadrat als zentrale Anlaufstelle
2018 führte Kvadrat seine Intranet-Plattform "TALK" ein, die jedoch hauptsächlich von der Geschäftsleitung für Unternehmensaktualisierungen genutzt wurde. Im Jahr 2023 schloss sich das People Development Team von Kvadrat mit dem Adoption Team von Colibo zusammen, um eine virtuelle, spannende und gemeinsame Kvadrat-Community zu schaffen. Im Laufe der Jahre hatte Colibo neue Funktionalitäten entwickelt, um dies zu unterstützen.
Wichtige Initiativen:
- Maßgeschneiderte Benutzer-Reise für Mitarbeitende und Management
- Info-Bildschirme für Produktionsabteilungen
- Ein dynamischeres und optisch ansprechenderes Intranet, das zu einem Designunternehmen passt (Widgets, Farbthemen und ein dynamischer Hintergrund, der den Hauptsitz darstellt).
Die Ergebnisse
Der Anreiz für die Belegschaft, die Plattform zu nutzen, hat funktioniert. Die "TALK"-Plattform ist inzwischen zu einem Symbol für eine einheitliche Marke und Identität für die Mitarbeitenden geworden. Malene erklärt:
Für uns war Colibo ein Wendepunkt. Wir haben versucht, es zum primären Zugang für alle unsere anderen Systeme zu machen. Wir verbinden es mit unserem ERP-System, unserem Einstellungssystem usw. Es bringt einen weiter in unser digitales Universum. Man kann immer den Link finden, den man braucht, selbst wenn man vergessen hat, ihn zu speichern. Und die Zahl der internen E-Mails ist wie gewünscht deutlich zurückgegangen.
Verbesserte Designkultur
Die verstärkte Nutzung des Intranets hat auch die interne Designkultur von Kvadrat deutlich verbessert, die ein wichtiger Bestandteil von Kvadrat ist. Jedes Jahr müssen alle Mitarbeiter an einer Designveranstaltung teilnehmen, um über Designtrends auf dem Laufenden zu bleiben. Kvadrat hat auf der Plattform eine Gruppe namens "Design Culture" eingerichtet, in der die Mitarbeiter ihre Erfahrungen mit Design austauschen können.
Malene führt aus:
Unsere Designkultur steht viel mehr im Rampenlicht. Wir inspirieren uns gegenseitig über die Plattform. Die Leute tauschen sich intern mehr aus als je zuvor. Zum Beispiel haben wir neue Produkteinführungen nie global geteilt - jetzt tun wir es. Früher fehlte uns der Einblick in die Designkultur der einzelnen Abteilungen.
Und die Zahlen lügen nicht
Wir erleben hohe Nutzungsraten. Diejenigen, die anfangs skeptisch waren, sind jetzt aktive Teilnehmer. In Bereichen, in denen Skepsis herrschte, übertreffen die Engagementraten die Erwartungen. Die Plattform hat sich zu einem festen Bestandteil unserer Designkultur entwickelt.
Ein paar abschließende Worte von Malene
Der Mythos, dass niemand die Intranet-Lösung nutzen würde, wurde entlarvt. Das ist ein überholtes Narrativ. Die Menschen nutzen es überall, sogar in den Produktionseinheiten. Es ist erstaunlich, wie sehr es genutzt wird, ganz im Gegensatz zum Vorbehalt "wer hat schon Zeit dafür".
Für Kvadrat ist Colibo jeden Pfennig wert. Und wir dürfen nicht vergessen, dass die Plattform ständig weiterentwickelt wird.
Colibo APAC
Ebene 45, 680 George St.
Australien
